Se você pudesse projetar a solução definitiva de MFT, quais recursos seriam indispensáveis?
Uma solução com pitadas generosas de segurança, doses robustas de escalabilidade e, acima de tudo, capaz de funcionar sem falhar, mesmo quando a temperatura do ambiente esquenta?
Chega de metáforas gastronômicas (por enquanto)!
Aqui estão os 7 ingredientes essenciais para escolher a melhor solução de transferência e troca de arquivos corporativos.
1. Always On: atualizações sem interrupções
A transferência gerenciada de arquivos desempenha um papel crítico nas operações diárias das empresas de todos os setores. Praticamente tudo o que fazemos no dia a dia depende desse tipo de tecnologia. A expectativa básica é que ela funcione sempre.
Vivemos em um cenário em que as soluções de MFT não podem ter downtime, nem mesmo durante atualizações. Qualquer interrupção impacta diretamente os negócios.
Ignorar atualizações para evitar paradas só aumenta brechas de segurança e vulnerabilidades. Mas essa é uma dor comum para equipes que temem interromper processos críticos com erros, problemas de compatibilidade ou falhas durante as mudanças.
As atualizações sem downtime são uma novidade no universo MFT e oferecem uma perspectiva fascinante: manter seu ambiente MFT sempre disponível, mesmo durante manutenção, patches ou upgrades. Para times de TI, gestores de mudanças e líderes de negócio, isso significa a tranquilidade de manter os sistemas atualizados sem impacto operacional.
Mesmo sendo algo relativamente recente, considero as atualizações sem downtime ingrediente obrigatório em qualquer solução de MFT moderna.
2. Segurança e compliance de forma intrínseca
Hoje, uma única falha de segurança ou um processo fora de compliance pode custar milhões em multas, perda de confiança do cliente e consequências regulatórias sérias.
A nova onda de transformação no MFT envolve garantir segurança, conformidade e preparação para a nuvem em escala corporativa.
Estar em conformidade com normas como LGPD, PCI DSS, NIS-2 ou HIPAA vai muito além de “seguir regras”; é proteger uma superfície de ataque que não para de crescer.
A melhor solução de MFT deve reduzir riscos na integração de dados entre aplicações, parceiros comerciais e serviços externos, consolidando toda a comunicação de dados em trocas seguras, automatizadas e confiáveis.
Funcionalidades como segurança proativa, criptografia (em trânsito e em repouso), RBAC, monitoramento e políticas de segurança automatizadas ajudam a garantir:
- Conformidade regulatória
- Resiliência operacional
- Prontidão para auditorias
Segurança não pode ser algo colocado depois, como enfeite; precisa estar embutida no núcleo da solução.
3. Escalabilidade sem limites
Outra necessidade fundamental é a escalabilidade quase ilimitada, mesmo para as operações de transferência mais exigentes.
A melhor solução de MFT precisa lidar com grandes operações de transferência de arquivos, seja em volume, localização geográfica ou diversidade de parceiros — mantendo alta disponibilidade, segurança e desempenho. Afinal, MFT é usado tanto por pequenas empresas quanto por grandes corporações de qualquer setor.
Seja para mover 100 arquivos ou 100 mil, espero que o sistema se ajuste automaticamente, sem “suar a camisa”, mesmo nas situações mais críticas. E não é apenas questão de volume: é preciso garantir a mesma confiabilidade para arquivos gigantescos, utilizando múltiplos protocolos como SFTP, FTPS, HTTPS, AS2 etc.
MFT precisa ser projetado para workloads críticos, que simplesmente não podem falhar.
4. Arquitetura ágil e otimizada
Escalabilidade e cloud caminham juntas, por isso elasticidade na nuvem também é essencial na minha lista.
Seja em ambientes cloud, on-premises ou híbridos, a melhor solução de MFT deve poder escalar recursos automaticamente quando houver picos de demanda — e reduzir quando o tráfego cair.
Soluções com arquitetura em containers impulsionam ainda mais essa elasticidade, permitindo crescimento rápido e fácil. E escalar de acordo com a carga real ajuda a economizar recursos e custos em períodos de baixa.
É crucial que a arquitetura escolhida seja flexível e alinhada às necessidades do negócio, suportando modelos híbridos ou multicloud, de forma otimizada e eficiente.
Espero que qualquer solução MFT moderna seja compatível com todos os modelos de implantação, facilitando mudanças estratégicas sem maiores dores de cabeça.
5. Visibilidade, insights e controles operacionais inteligentes
Por muito tempo, o mercado de MFT evoluiu bastante na parte do “FT” (file transfer – transferência de arquivos), mas menos no “M” de “managed (gerenciada).”
O resultado? Muitas empresas possuem múltiplos sistemas de MFT que operam isoladamente, gerando complexidade, riscos de segurança e dificuldades de gestão.
A solução ideal de MFT teria um único ponto central de observabilidade, controle e automação, simplificando a administração de ambientes complexos.
Imagine um painel unificado onde é possível acompanhar métricas de saúde do sistema e ter insights impulsionados por inteligência artificial, automação de fluxos de trabalho e alertas em tempo real. Seria possível responder perguntas críticas como:
- Onde está meu arquivo?
- O que aconteceu e por quê?
- Quem acessou o sistema e com qual frequência?
Hoje, a falta dessa visibilidade gera custos, riscos e ineficiências enormes.
6. Integração de dados de ponta a ponta
MFT não é o fim da jornada de dados — é apenas o meio do caminho. Afinal, os dados precisam ser extraídos dos arquivos e integrados aos sistemas e aplicações que realmente os utilizam.
Ninguém tem tempo ou equipe suficiente para ficar manipulando arquivos manualmente. As empresas precisam entregar dados no momento certo, lugar certo e formato certo para suas aplicações críticas.
Funcionalidades como tradução de arquivos (validação de schema, conversão de formatos, codificação etc.), roteamento contextual e integração nativa com ecossistemas permitem que mesmo especialistas em MFT consigam fazer integrações complexas em minutos.
Além disso, nem todo mundo que precisa usar MFT é desenvolvedor. E, no ritmo dos negócios atuais, não faz sentido alguém do marketing no centro do Brasil precisar abrir um ticket no TI para criar um canal seguro só para enviar dados confidenciais a alguém em Tóquio.
A melhor solução de MFT é inteligente e integrada de ponta a ponta — do parceiro até as aplicações internas e vice-versa — eliminando a necessidade de códigos customizados. Esperamos ver conectores low-code ou no-code prontos para integrar com REST, Microsoft Teams, ServiceNow e muitas outras aplicações corporativas.
7. Um parceiro de confiança para serviços profissionais
As empresas enfrentam hoje desafios altamente complexos. Precisam de soluções robustas, mas só software não resolve tudo.
Proteger dados críticos exige mais do que tecnologia. É necessário um parceiro que ofereça orientação estratégica e suporte especializado de ponta a ponta.
A solução MFT ideal deve vir acompanhada de uma equipe global de serviços profissionais, capaz de:
- Garantir SLAs de até 99,99% de disponibilidade
- Oferecer suporte “follow-the-sun”
- Assumir a gestão completa do ambiente MFT
Em outras palavras, a cereja do bolo é contar não apenas com tecnologia de ponta, mas também com profissionais altamente qualificados, prontos para ajudar a empresa a extrair o máximo valor do investimento em MFT.
A receita para essa solução de MFT perfeita: bon appétit!
A lista é longa, mas quando se pensa nos ingredientes que compõem a melhor solução de MFT, temos que lembrar o porquê dessa solução existir: ajudar as empresas a ganhar eficiência e conquistar seus objetivos.
No fim das contas, problemas complexos muitas vezes têm soluções simples.
Sete, para ser mais preciso. E, mesmo que você implemente apenas um desses “ingredientes”, já pode ver grandes melhorias para o seu negócio e seus clientes.
Que tal olhar de novo para a solução de MFT que você está usando hoje e ver se não dá para tirar ainda mais proveito dela?
Autor
Chris Payne
Gerente principal de produtos e soluções de marketing para Axway MFT
