Escolher a infraestrutura certa para as operações de TI é uma decisão crucial que pode impactar profundamente a eficiência, a segurança e a escalabilidade dos seus negócios. Duas das principais opções disponíveis para as empresas são o Software as a Service (SaaS) e as soluções on-premises.
A diferença entre as duas está no modo que a sua estratégia opera e não em uma escala de “qual é a melhor” – ambas possuem pontos de vantagem e desvantagem dependendo do seu objetivo e da infraestrutura da sua empresa.
A distinção mesmo acontece entre vendor managed e customer managed – onde o nível de controle e responsabilidade que cada modelo de TI atua, especialmente quando ambos são baseados na nuvem. Essa diferenciação é crucial, pois permite que as empresas combinem a flexibilidade da nuvem com o nível de gerenciamento que melhor se adequa à sua infraestrutura e ao seu planejamento estratégico.
- Vendor managed (gerenciado pelo fornecedor)
No modelo vendor managed, o provedor de serviços assume total responsabilidade pela gestão do ambiente de TI, incluindo atualizações, segurança, backup e escalabilidade. Esta é a base dos sistemas SaaS (Software as a Service), onde o fornecedor administra o software e a infraestrutura, liberando a empresa de tarefas técnicas e operacionais. Esse tipo de serviço reduz a necessidade de uma equipe interna de TI para manter a solução, oferecendo vantagens de acessibilidade, já que os usuários podem acessar a plataforma de qualquer lugar, e atualizações automáticas, que garantem acesso contínuo às versões mais recentes do software.
- Customer managed (gerenciado pelo cliente)
Já no modelo customer managed, o cliente possui mais controle sobre o ambiente e gerencia diretamente o software e a infraestrutura, mesmo que ambos estejam hospedados na nuvem. Esse modelo, similar ao on-premises em termos de autonomia, permite maior personalização e adaptação do software às necessidades específicas da empresa. Aqui, o cliente é responsável por manter as atualizações, segurança e integridade do sistema, o que pode ser vantajoso para organizações com equipes de TI robustas e que exigem configurações sob medida.
Mas então, o que é SaaS?
SaaS, ou Software as a Service, é um modelo de distribuição de software em que as aplicações são hospedadas por um provedor de serviços e disponibilizadas aos clientes via internet. Os usuários acessam o software através da web, pagando uma assinatura mensal ou anual.
- Vantagens
1. Custo inicial reduzido
Não há necessidade de investimentos pesados em hardware e infraestrutura. Os custos de manutenção e atualização são cobertos pelo provedor de serviços.
2. Escalabilidade
Fácil de escalar conforme a demanda da empresa cresce. Recursos adicionais podem ser adicionados rapidamente, sem a necessidade de grandes reconfigurações.
3. Acessibilidade
Acesso a partir de qualquer lugar com uma conexão à internet, o que facilita o trabalho remoto e a colaboração entre equipes.
4. Atualizações automáticas
O provedor de serviços cuida das atualizações de software e patches de segurança.
- Desvantagens
1. Dependência de internet
Problemas de conectividade podem impactar a produtividade.
2. Menor controle
Dependência do provedor para a segurança e disponibilidade do serviço.
3. Custo a longo prazo
Embora o custo inicial seja menor, as assinaturas contínuas podem acumular ao longo do tempo, potencialmente superando os custos de uma solução on-premises.
O que é on-premises?
É um modelo de software onde, tradicionalmente, as aplicações são instaladas e executadas nos servidores locais da empresa e a organização é responsável por toda a infraestrutura, manutenção e segurança do software.
Hoje, também é possível que o cliente opte por hospedar o software em sua própria nuvem privada. Essa abordagem tem ganhado popularidade por oferecer maior flexibilidade em termos de projetos e customizações, mantendo, ao mesmo tempo, o controle total sobre a infraestrutura, a manutenção e a segurança do software.
- Vantagens
1. Controle total
Possibilidade de personalização profunda do software para atender necessidades específicas.
2. Independência de internet
Operação independente da conexão à internet. Adequado para ambientes com conectividade limitada ou intermitente.
3. Custo a longo prazo
Sem custos recorrentes de assinatura, pode ser mais econômico para grandes organizações.
- Desvantagens
1. Alto custo inicial
Necessidade de investimentos significativos em hardware e infraestrutura, o que gera custos elevados de instalação e configuração inicial.
2. Manutenção e suporte
Necessidade de uma equipe de TI dedicada e capacitada para a manutenção, atualizações e segurança do sistema.
3. Escalabilidade limitada
Requer planejamento e investimentos adicionais para suportar o crescimento.
A decisão entre SaaS e on-premises deve ser baseada nas necessidades específicas e nas estratégias da sua empresa. Avalie também a necessidade de escalabilidade e a flexibilidade que você requer.
